电商官网的主要业务就是商品销售,而商品销售就会与消费者(官网用户)有关,所以电商官网能否做到维护好老客户的同时开发新客户显的至关重要。crm系统对于电商平台来说是一个管理客户的好选择,与之配合的会员积分系统也非重要。
b2b官网系统建设属于官网建设中的官网开发环节,主要是为b2b官网搭建架构。b2b官网系统架构与b2b官网的功能关系密切,b2b官网系统架构是否科学,是否合理,直接影响到官网的功能能否正常实现。所以我们在建设b2b官网时如何甄选CMS系统变的尤为重要。
CRM的全称是Customer Relationship Management,即“客户关系管理”,意思就是用来收集、管理客户信息的系统。当然,企业作为以盈利为目的的组织,并不会单纯的“以客户为中心”,而是通过与客户互动的方式,深入了解客户的需求并开发对应的产品,从而获得客户的长期价值